首次亮相金投赏，云图如何推动数字营销标准重塑？

这个时代，是广告狂人还是工程师的时代？随着数字营销时代的到来，数据价值越来越多的被重视和挖掘出来。10月14日，巨量引擎数字化商业增长引擎云图平台首次于金投赏年度盛会上正式发声，巨量引擎策略中台及行业解决方案负责人徐宇杰在现场深度解读了云图的产品逻辑和对行业的洞察与思考。

移动互联网进入后流量时代，媒介触点无限爆发，用户决策链路无序化，流量争夺愈发白热化。营销生态的动态变化，意味着营销规则与玩法也需因时而变，全行业都在探寻数字营销的迭代进化之道。作为巨量引擎战略级数据平台，云图专注于数字化思维下的用户关系构建与管理，推动品牌数字营销创新，为品牌主打开营销增长新思路。

>>从流量管理到用户管理，明晰品牌与用户关系阶段

营销活动是品牌信息传播的过程，本质上也是一个通过营销手段构建品牌用户关系的过程。过去，我们更多的是流量管理，品牌营销关注CTR、TA%、iGRP，缺乏用户行为的后链路追踪，效果营销则更关注行动前的流量买卖；新的营销方式，应该围绕用户为中心，提升流量应用效率。

徐宇杰谈到，云图的理论基石，正是“品牌与用户的真实关系”。科特勒在《营销4.0》中，以5A理论重新定义了用户与品牌间的关系，即Aware（感知）、Appeal（好奇）、Ask（询问）、Act（行动）、Advocate（拥护），这一传播模型更好地还原用户与品牌间关系流转的全过程。云图背靠巨量引擎全系平台的内容数据，能够把平台上发生的全部用户与品牌的互动，凝聚于5A的各个阶段之中，有效界定用户所处的关系阶段。

巨量引擎策略中台及行业解决方案负责人 徐宇杰

在当下的私域风口，企业也都在寻求私域流量的高效运营之道。其实，私域流量的本质不是流量，而是用户的精细化运营。作为一个以用户为中心的数据管理平台，云图能够高效助力品牌运营和服务用户，挖掘用户全生命周期价值，对私域用户进行长效管理。

>>从模糊评价到科学量化，加速催化用户与品牌关系递进

不只是有效界定用户关系阶段，云图更能以科学量化的形式，为品牌提供“5A人群”资产的实时查看与流转剖析，清晰量化用户与品牌间的关系，为品牌制定更具针对性、个性化的用户沟通策略，催化品牌与用户之间的关系递进。

值得注意的是，云图5A模型新添“拥护用户”阶段，重视拥护用户带来的额外传播价值，有效衡量为品牌积累的附加价值。“拥护人群”在为品牌带来最大化个人价值的同时，还能成为品牌的“推广人”，把品牌推荐给更多的人。基于信任关系触发圈层式传播，激发社交裂变效应，原本冰冷的流量也就转化并沉淀为更多鲜活的用户资产。

>>从营销断链到打通闭环，从起点精细化运营用户全生命周期

移动互联网生态中，用户的转化路径发生了巨大变革，从原本的线性转化路径变为网状，感知、好奇、询问、行动、拥护等不同阶段用户呈现非线性无序流转状态。营销过程中，品牌不仅要关注转化链路，更要从品牌关系的起点处关注用户全链流转。

为此，以5A为核心，云图创造性提出了“O-5A-GROW”营销方法论，不仅让整个营销流程中的用户流转数据清晰可见，并且提供了一套可执行的方法论，让品牌在全链路中掌控用户的转化历程。O，即Opportunity，是指通过策略分析功能，以数据分析为指导在公域流量内持续挖掘机会人群；5A为私域用户沉淀，以清晰划分品牌与用户关系为基础，进行品牌用户的长效经营与管理；GROW则是价值评估模型，包括Gain（品牌知名度）、Relation deepening（深度种草）、Owned self-media（众媒养成）和Word of mouth（口碑建设），将科学评估体系渗入营销活动每一环，全面衡量营销活动效果并指导营销优化形成营销闭环。

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